Pernahkah anda terfikir ke mana perlu dihantar kereta anda selepas terlibat dalam kemalangan yang tidak dijangka?
Ramai pemilik kenderaan berasa buntu apabila terpaksa berurusan dengan proses tuntutan insurans yang rumit dan sukar mencari bengkel yang benar-benar boleh dipercayai.
Bagi mereka yang berada di Miri dan sekitarnya, mencari bengkel yang diiktiraf, cekap, dan responsif adalah satu keutamaan.
Itulah sebabnya semakin ramai pemilik kenderaan mempercayakan proses pembaikan mereka kepada Hiap Seng Motor Sdn Bhd.
Profil Syarikat Hiap Seng Motor Sdn Bhd

Hiap Seng Motor Sdn Bhd merupakan salah satu bengkel pembaikan kenderaan yang paling dikenali di kawasan Miri, Sarawak.
Dengan pengalaman operasi lebih dua dekad, bengkel ini bukan sahaja dikenali kerana kecekapan kerja mereka tetapi juga kerana statusnya sebagai bengkel panel insurans yang dipercayai.
Pengalaman luas dalam bidang automotif dan pendekatan profesional menjadikan Hiap Seng Motor Sdn Bhd antara nama yang sering dicari oleh pemilik kenderaan yang memerlukan pembaikan berkualiti dan urusan insurans yang lancar.
Sejarah Penubuhan dan Latar Belakang
Hiap Seng Motor Sdn Bhd mula ditubuhkan secara rasmi pada 15 Disember 2000 dan telah berkembang pesat menjadi bengkel automotif yang memainkan peranan penting dalam industri pembaikan kenderaan di Sarawak, khususnya di Miri.
Bermula sebagai bengkel kecil milik keluarga, ia dibangunkan atas dasar komitmen terhadap integriti, kepakaran teknikal, dan kepuasan pelanggan.
Pengasasnya memiliki latar belakang yang kukuh dalam bidang automotif dan memahami keperluan sebenar pemilik kenderaan di Malaysia.
Lokasi dan Maklumat Perhubungan
Hiap Seng Motor Sdn Bhd terletak strategik di kawasan perindustrian Piasau, Miri. Lokasi yang mudah diakses oleh pengguna dari pelbagai kawasan sekitar Sarawak.
Lokasinya berhampiran dengan laluan utama serta kawasan komersial, menjadikannya sangat ideal untuk pemilik kenderaan yang mencari bengkel yang boleh dihubungi dengan cepat selepas berlaku kemalangan.
Maklumat perhubungan rasmi bagi Hiap Seng Motor Sdn Bhd adalah seperti berikut:
Jenis Maklumat | Butiran |
---|---|
Alamat | Lot 1963, Block 4, Piasau Industrial Estate, Jalan Piasau, 98000 Miri, Sarawak |
Nombor Telefon | 085-654082 |
Nombor Faks | 085-657858 |
Waktu Operasi | Isnin – Jumaat (8:00 pagi – 5:00 petang), Sabtu (8:00 pagi – 12:00 tengah hari) |
Perkhidmatan Tunda | 24 jam (Hubungi 019-8356050) |
Dengan lokasi yang mudah dicapai dan waktu operasi yang mesra pelanggan, Hiap Seng Motor Sdn Bhd menjadi pilihan ramai terutamanya ketika berdepan situasi kecemasan seperti kemalangan di jalan raya.
Adanya perkhidmatan tunda 24 jam turut memperkukuh kredibiliti mereka sebagai bengkel yang responsif dan bertanggungjawab terhadap pelanggan.
Jom Baca: Fordcon Motor Works Sdn Bhd dan Alamat
Perkhidmatan yang Ditawarkan Hiap Seng Motor Sdn Bhd
Hiap Seng Motor Sdn Bhd bukan sekadar bengkel biasa. Mereka menawarkan rangkaian servis yang lengkap, dari kerja-kerja pembaikan selepas kemalangan hinggalah ke servis penyelenggaraan berkala.
Dengan status sebagai bengkel panel insurans, semua perkhidmatan disampaikan mengikut standard industri dan keperluan pelanggan di Malaysia, terutamanya mereka yang sedang berurusan dengan syarikat insurans.
Pembaikan Kenderaan Pasca Kemalangan
Salah satu perkhidmatan utama yang menjadikan Hiap Seng Motor Sdn Bhd dikenali ialah pembaikan kenderaan selepas kemalangan.
Mereka mempunyai kemudahan lengkap untuk menjalankan kerja-kerja ketuk badan, panel, dan cat semula kenderaan yang rosak.
Proses pembaikan dilakukan secara menyeluruh, termasuk pemeriksaan casis, penjajaran semula rangka, dan penggantian alat ganti tulen jika diperlukan.
Antara kelebihan servis pembaikan pasca kemalangan di sini:
- Penilaian kerosakan terperinci oleh teknikal berpengalaman
- Gunakan alat ganti tulen bersumber dari pembekal sah
- Jaminan selepas pembaikan (warranty untuk kerja dan cat)
- Pembaikan mengikut standard syarikat insurans
Penyelenggaraan Berkala dan Servis Am
Selain kemalangan, servis penyelenggaraan berkala juga menjadi fokus penting Hiap Seng Motor. Ramai pelanggan kembali ke bengkel ini kerana mereka menyediakan servis lengkap mengikut keperluan jenama dan jenis kenderaan.
Antara servis berkala yang ditawarkan:
- Penukaran minyak enjin dan penapis
- Pemeriksaan dan servis brek, suspensi dan tayar
- Penukaran minyak gearbox (ATF/CVT)
- Pemeriksaan sistem penyejukan (cooling system)
- Diagnosis enjin menggunakan alat pengimbas moden
Perkhidmatan Tuntutan Insurans
Menguruskan tuntutan insurans boleh menjadi pengalaman yang memeningkan. Namun, di Hiap Seng Motor Sdn Bhd, proses ini menjadi lebih mudah. Bengkel ini sudah terbiasa mengendalikan kes tuntutan daripada pelbagai syarikat insurans di Malaysia.
Beberapa kelebihan urusan insurans di sini:
- Sokongan dokumentasi penuh dari pihak bengkel
- Penilaian awal percuma untuk kerosakan
- Komunikasi langsung antara bengkel dan wakil insurans
- Tidak perlu pelanggan ulang-alik ke pejabat insurans
- Tempoh pembaikan segera setelah kelulusan diterima
Perkhidmatan Tunda Kenderaan 24 Jam
Hiap Seng Motor Sdn Bhd juga menyediakan servis tunda kenderaan 24 jam untuk pelanggan yang mengalami kerosakan atau kemalangan, terutamanya di sekitar kawasan Miri.
Ini sangat penting kerana kebanyakan kemalangan berlaku di luar waktu pejabat, dan servis ini memastikan kenderaan pelanggan dapat dibawa ke bengkel dengan selamat tanpa perlu tunggu lama.
Ciri perkhidmatan ini:
- Beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu
- Dijalankan oleh staf terlatih dan kenderaan tunda khas
- Sokongan penuh untuk pelanggan panel insurans
- Boleh hubungi nombor kecemasan: 019-8356050
Cuba Baca: Harga Motor Honda Wave 125 di Malaysia
Kelebihan Memilih Hiap Seng Motor Sdn Bhd
Apabila memilih bengkel untuk pembaikan kenderaan, kepercayaan dan kepakaran adalah dua faktor utama yang mempengaruhi keputusan pengguna.
Hiap Seng Motor Sdn Bhd menawarkan lebih daripada sekadar pembaikan. Mereka memberikan keyakinan dan ketenangan fikiran kepada setiap pelanggan melalui pengalaman, pengiktirafan industri, serta rekod prestasi yang terbukti.
Berikut adalah kelebihan memilih Hiap Seng Motor Sdn Bhd:
1. Pengiktirafan sebagai Bengkel Panel Insurans
Hiap Seng Motor Sdn Bhd telah lama diiktiraf sebagai bengkel panel oleh pelbagai syarikat insurans ternama di Malaysia.
Pengiktirafan ini bukan sahaja membuktikan kredibiliti bengkel tersebut, malah menjadikannya pilihan utama bagi pengguna yang ingin mempercepatkan proses tuntutan tanpa banyak birokrasi.
Antara syarikat insurans yang bekerjasama dengan Hiap Seng Motor termasuk:
- AIA
- AIG
- Allianz
- AmGeneral (Kurnia)
- AXA Affin
- Berjaya Sompo
- Chubb
- Etiqa
- Liberty
- Lonpac
- MSIG
- Zurich
- RHB Insurance
- Tune Insurance
- Syarikat Takaful Malaysia
- Takaful Ikhlas
2. Pengalaman dan Kepakaran dalam Industri Automotif
Dengan lebih 20 tahun pengalaman dalam bidang automotif, Hiap Seng Motor Sdn Bhd memiliki kepakaran dalam pelbagai aspek pembaikan dan penyelenggaraan kenderaan.
Keistimewaan pengalaman mereka dapat dilihat dalam:
- Ketelitian dalam kerja ketuk dan cat (bodywork)
- Diagnosis enjin menggunakan alat profesional
- Penggunaan peralatan canggih seperti sistem penjajaran kerangka automatik
- Pengurusan stok alat ganti tulen yang efisien
Kepakaran teknikal yang tinggi ini bukan sahaja menjamin mutu kerja yang baik, tetapi juga memastikan setiap pembaikan dilakukan mengikut standard keselamatan jalan raya.
Pelanggan tidak perlu ragu kerana setiap kenderaan yang keluar dari bengkel ini telah melalui proses semakan kualiti yang ketat.
3. Maklum Balas Pelanggan yang Positif
Satu lagi kelebihan besar yang dimiliki Hiap Seng Motor Sdn Bhd adalah tahap kepuasan pelanggan yang sangat tinggi.
Antara pujian yang sering diberikan oleh pelanggan termasuk:
- Komunikasi yang jelas dan mesra dari pihak bengkel
- Tempoh pembaikan yang pantas dan mengikut jangka masa dijanjikan
- Servis profesional dari awal proses tuntutan hingga penghantaran kenderaan
- Harga yang telus dan tidak tersembunyi
Ulasan seperti ini bukan sahaja membuktikan reputasi kukuh yang dibina oleh Hiap Seng Motor, malah menjadi bukti bahawa pelanggan di Malaysia masih mengutamakan perkhidmatan yang telus dan jujur.
Kepercayaan pelanggan adalah aset utama yang tidak ternilai bagi mana-mana bengkel, dan Hiap Seng Motor Sdn Bhd telah berjaya membina kepercayaan itu selama lebih dua dekad.
Lihat Lebih: Harga Motor Honda Dash 125 di Malaysia
Proses Tuntutan Insurans di Hiap Seng Motor
Salah satu kelebihan utama memilih Hiap Seng Motor Sdn Bhd adalah keupayaan mereka untuk mengurus proses tuntutan insurans secara menyeluruh dan lancar.
Dengan status sebagai bengkel panel kepada pelbagai syarikat insurans, proses dari laporan kemalangan hingga pembaikan kenderaan dapat diselesaikan di satu tempat tanpa pelanggan perlu berulang-alik antara bengkel dan pihak insurans.
Langkah-langkah Mengemukakan Tuntutan Insurans
Untuk memudahkan pelanggan yang mungkin baru pertama kali mengalami kemalangan, berikut adalah langkah-langkah yang perlu diikuti bagi memulakan tuntutan insurans di Hiap Seng Motor:
- Buat laporan polis dalam masa 24 jam. Ini penting untuk kesahihan tuntutan dan akan digunakan sebagai dokumen rasmi sokongan kepada syarikat insurans.
- Maklumkan kepada syarikat insurans. Beritahu tentang kemalangan yang berlaku dan nyatakan bahawa anda memilih Hiap Seng Motor sebagai bengkel panel.
- Hantar kenderaan ke bengkel. Anda boleh terus bawa kenderaan ke Hiap Seng Motor atau hubungi mereka untuk perkhidmatan tunda kecemasan.
- Penilaian kerosakan dilakukan. Pihak bengkel akan jalankan pemeriksaan dan siapkan laporan tuntutan untuk dihantar ke syarikat insurans.
- Kelulusan oleh insurans. Setelah disahkan, pembaikan akan dimulakan tanpa pelanggan perlu tunggu lama.
- Pembaikan dijalankan dan kenderaan diserahkan semula. Selepas pembaikan selesai, kenderaan akan diserahkan dengan laporan kerja lengkap dan jaminan kerja.
Tempoh Masa Pembaikan dan Jaminan Kualiti
Tempoh masa untuk membaiki kenderaan bergantung kepada tahap kerosakan serta kelulusan tuntutan insurans.
Di Hiap Seng Motor, tempoh pembaikan dikendalikan secara telus dan pelanggan akan dimaklumkan tentang jangkaan masa dari awal lagi.
Berdasarkan ulasan pelanggan, kerja-kerja pembaikan ringan seperti tukar bumper atau panel sisi biasanya mengambil masa antara 3 hingga 7 hari bekerja, manakala pembaikan berat seperti kerosakan kerangka boleh mengambil masa antara 2 hingga 4 minggu bergantung kepada stok alat ganti dan kelulusan tuntutan.
Hiap Seng Motor Sdn Bhd turut menawarkan jaminan kerja pembaikan, terutamanya untuk cat dan ketuk badan.
Sekiranya berlaku sebarang masalah teknikal dalam tempoh yang ditetapkan selepas pembaikan, pelanggan boleh kembali ke bengkel untuk pemeriksaan semula tanpa caj tambahan.
Jaminan ini meliputi:
- Cat badan: hingga 6 bulan jaminan terhadap pengelupasan atau warna tidak sekata
- Kerja ketuk dan panel: jaminan pemasangan semula yang rapi
- Alat ganti: bergantung kepada jenis dan jenama, kebiasaannya antara 3 – 12 bulan (mengikut pengeluar)
Ketahui Lebih: Soon Fatt Heng Motor Sdn Bhd dan Alamat
Testimoni Pelanggan di Hiap Seng Motor Sdn Bhd
Reputasi sebuah bengkel automotif banyak bergantung kepada pengalaman pelanggan yang pernah mendapatkan perkhidmatan di sana.
Di Hiap Seng Motor Sdn Bhd, rekod maklum balas pelanggan menunjukkan bahawa majoriti daripada mereka berpuas hati bukan sahaja dari segi kualiti kerja pembaikan, malah dari segi layanan staf, ketelusan harga, dan proses tuntutan insurans yang mudah.
Maklum balas ini memberikan gambaran sebenar tentang kredibiliti bengkel dan menjadi rujukan penting bagi pengguna baharu.
Pengalaman Pelanggan yang Memuaskan
Pelanggan yang pernah menggunakan perkhidmatan Hiap Seng Motor sering menyatakan bahawa mereka mendapat layanan mesra, pantas, dan profesional.
Di platform seperti Google Review, bengkel ini menerima purata penilaian 4.8 daripada 5 bintang, satu pencapaian tinggi dalam industri bengkel pembaikan kenderaan di Malaysia.
Beberapa aspek yang sering dipuji oleh pelanggan termasuk:
- Staf yang sabar menjelaskan proses tuntutan insurans dan kerja pembaikan
- Komunikasi berterusan sepanjang tempoh kenderaan berada di bengkel
- Keupayaan bengkel menyelesaikan kerja lebih awal daripada jangkaan
- Keadaan kenderaan selepas pembaikan yang hampir seperti baharu
- Tiada caj tersembunyi, semua harga dan anggaran diberitahu lebih awal
Contoh ulasan pelanggan:
“Saya sangat puas hati dengan kerja pembaikan di Hiap Seng Motor. Kereta saya terlibat dalam kemalangan dan dibawa ke sini atas nasihat syarikat insurans. Staf sangat membantu, dan hasil kerja sangat kemas. Highly recommended!”
Ulasan seperti ini bukan sahaja memberi isyarat bahawa Hiap Seng Motor memiliki sistem kerja yang baik, malah menunjukkan bahawa mereka mengambil serius setiap aspek pengalaman pelanggan, dari awal hingga akhir.
Kajian Kes
Untuk memberi gambaran lebih terperinci, berikut adalah satu kajian kes berdasarkan pengalaman sebenar pelanggan Hiap Seng Motor.
Situasi:
Seorang pelanggan mengalami kemalangan teruk di kawasan Permyjaya, Miri, yang menyebabkan kerosakan besar pada bahagian hadapan kenderaan jenis MPV. Kenderaan dihantar ke Hiap Seng Motor dengan perkhidmatan tunda 24 jam.
Tindakan Bengkel:
- Pemeriksaan menyeluruh dilakukan menggunakan peralatan diagnosis
- Rangka hadapan diperbetulkan menggunakan sistem penjajaran automatik
- Komponen seperti bumper, lampu hadapan, radiator, dan bonet diganti
- Kerja cat penuh pada bahagian hadapan untuk padankan warna asal
- Pemeriksaan akhir termasuk alignment tayar dan test drive
Hasil:
- Tempoh pembaikan: 18 hari bekerja
- Tiada bayaran dikenakan kepada pelanggan kerana semua ditanggung insurans
- Pelanggan menerima kenderaan dalam keadaan seperti baharu
- Jaminan 6 bulan diberikan untuk kerja cat dan ketuk badan
Kajian kes ini menunjukkan kecekapan Hiap Seng Motor dalam menangani kes kemalangan besar dengan penuh profesionalisme dan perhatian terhadap perincian. Kepuasan pelanggan bukan sekadar dijanjikan, tetapi benar-benar dapat dilihat dalam hasil akhir pembaikan.
Penutup
Hiap Seng Motor Sdn Bhd terbukti sebagai bengkel panel insurans yang dipercayai dengan perkhidmatan pembaikan kenderaan yang menyeluruh, pantas, dan telus.
Dari proses tuntutan insurans hingga hasil kerja yang kemas, pelanggan boleh bergantung sepenuhnya kepada pengalaman dan kepakaran pasukan Hiap Seng Motor Sdn Bhd.
Jika anda rasa maklumat ini bermanfaat, kongsikan kepada rakan atau keluarga yang mungkin memerlukan.
Jangan lupa tinggalkan komen anda atau jelajahi artikel automotif lain yang berguna di laman www.hargaminyakhitam.my.